GRUPPO ERREPI S.r.l. rappresenta l’evoluzione di ERREPI AM.COM S.r.l., società operante su tutto il territorio nazionale, con esperienza consolidata nel settore della Prevenzione, Sicurezza ed Igiene Ambientale e del Lavoro; lo sviluppo societario ha accompagnato il processo di differenziazione e di arricchimento dell’offerta di servizi alle imprese, con orientamento focalizzato sulla progettazione e realizzazione di interventi di consulenza e di formazione calibrati sulle differenti necessità aziendali, in relazione ai requisiti della normativa cogente e all’innovazione tecnologica in atto.

Sin dall’origine la politica societaria è stata quella di fornire servizi di alto profilo qualitativo, proponendosi la finalità essenziale di soddisfare i bisogni dei clienti (espressi ed impliciti) e di rispondere in modo completo e personalizzato alle loro aspettative.

La soddisfazione dei Clienti viene costantemente perseguita attraverso una sistematica ed accurata analisi delle loro esigenze, attraverso il loro continuo coinvolgimento nella conoscenza e nella valutazione dei bisogni specifici, connessi anche all’evoluzione della normativa vigente.

Il panorama di servizi offerti affianca, alla consulenza, la proposta di un catalogo di corsi qualificati e, comunque, sempre calibrati in modo specifico per i diversi settori e per i differenti profili professionali.

GRUPPO ERREPI S.r.l. opera sistematicamente per il mantenimento dell’accreditamento in Regione Lombardia quale soggetto erogatore di Servizi di Istruzione e Formazione (Albo degli operatori accreditati N°0415 sez. B – ID 128812); è Centro di Formazione Territoriale Accreditato A.N.Fo.S (Associazione Nazionale Formatori della Sicurezza sul Lavoro - cod. N° 483 del 29.03.2012) e mantiene attiva la collaborazione con Enti Paritetici Territoriali e di Settore.

Il rapporto di lavoro è improntato ad un’ottica di collaborazione e di trasparenza: l’offerta/progetto è calibrata a misura della realtà del cliente, la realizzazione delle attività è effettuata sulla base di un accordo chiaro e condiviso, la relazione che si instaura è di reciproca fiducia ed è orientata allo sviluppo di know how per tutti i soggetti coinvolti.

Impegno parimenti sostanziale è il coinvolgimento attivo di tutti coloro che operano in e con GRUPPO ERREPI S.r.l., a fronte dell’assunto fondamentale che il successo della società non è l’esito di un impegno individuale, bensì il frutto di un lavoro di squadra, in cui il contributo di ciascuno è essenziale per conseguire l’obiettivo prefissato.

Per quanto sopra indicato, è volontà della Direzione continuare nell’impegno di:

· formalizzare processi, ruoli e meccanismi di interazionetra le varie funzioni/attività conformi ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001 nella versione vigente, per mantenere attivo il processo di certificazione del sistema organizzativo e per gestire efficacemente i rischi e le opportunità associati ai processi di lavoro;

· nominare un proprio rappresentante, al quale sono garantite l’autonomia organizzativa, le risorse necessarie e la delega di autorità per mantenere attivo il Sistema di Gestione per la Qualità e per predisporre quanto necessario per il perseguimento degli obiettivi della qualità e per il miglioramento continuo;

· pianificare gli investimenti e fornire le risorse necessarieper l’implementazione del Sistema di Gestione per la Qualità e delle successive azioni di miglioramento;

· coinvolgere sempre più le risorse umane interne e i collaboratori tutti, attraverso continui interventi di sensibilizzazione/formazione/informazione, alla comprensione dell’importanza del proprio ruolo  nel mantenimento di un Sistema di Gestione per la Qualità che abbia nel miglioramento continuo e in particolare nell’attenzione al clientela finalità prioritaria.

E’ cura costante della Direzione definire con periodicità annuale gli obiettivi specifici di analisi, misurazione e miglioramento che intende perseguire: tali Obiettivi per la Qualità sono indicati in un apposito documento che è da considerarsi parte integrante della presente Politica e del Sistema di Gestione per la Qualità.

L’effettivo raggiungimento degli obiettivi viene verificato dalla Direzione in occasione di sessioni di Riesame del Sistema di Gestione per la Qualità: l’esito dei riesami consente alla Direzione di impostare interventi di correzione, prevenzione, miglioramento. La stessa Politica per la Qualità sarà oggetto di riesame, per rilevarne la continua adeguatezza e idoneità.

La presente Politica è diffusa attraverso affissione in sede ed è comunicata a tutto il personale interno ed esterno, promovendone in tal modo la conoscenza e l’adesione ai principi. L’efficacia della comunicazione della Politica per la Qualità a tutto il personale è assicurata anche attraverso riunioni e diffusione di messaggi di sostegno da parte della Direzione e del Rappresentante della Direzione.

Lissone, 22.06.2015

La Direzione:
Dott. Riccardo Pirola

Il Rappresentante della Direzione
Dott.ssa Fiorella Sanvito

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