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Sistemi di Gestione per la Qualità: transizione alla Norma ISO 9001:2008
La ISO 9001:2008 Quality Management System - Requirements, sulla base dell’esperienza di otto anni di applicazione della precedente norma in tutto il mondo, fornisce chiarimenti sui requisiti della edizione 2000: non li modifica, bensì ne migliora la formulazione e ne facilita l’interpretazione, anche con l’aggiunta di note specifiche.
In particolare:
- viene enfatizzata la necessità dei controlli sui processi affidati in outsourcing che abbiano impatto sulla conformità ai requisiti del prodotto/servizio (4.1)
- è richiesta l’appartenenza del Rappresentante della Direzione al management dell’organizzazione (5.5.2)
- viene sottolineata l’importanza della competenza, della formazione/addestramento e della consapevolezza del personale a tutela della conformità ai requisiti del prodotto (6.2.2)
- i sistemi informativi vengono esplicitamente citati tra le infrastrutture (6.3)
- viene precisata l’espressione ambiente di lavoro, esemplificando i fattori che possono essere considerati in relazione ad esso (6.4)
- vengono enumerati i possibili strumenti per la rilevazione della Customer Satisfaction (8.2.1)
- si indica nella direzione dell’area sottoposta a verifica il soggetto responsabile di assicurare che ogni correzione e azione correttiva per eliminare NC e le loro cause vengano effettuate senza indebiti ritardi (8.2.2)
- si sottolinea l’opportunità che il tipo e l’estensione del monitoraggio e della misurazione siano appropriati per ciascun processo in relazione al loro impatto sulla conformità ai requisiti del prodotto e sull’efficacia del Sistema di gestione per la Qualità (8.2.3)
- viene esplicitamente richiamata la necessità di esaminare l’efficacia delle Azioni Correttive e Preventive (8.5.2 – 8.5.3)
Validità delle certificazioni in riferimento alla ISO 9001:2000
Un anno dopo la pubblicazione della ISO 9001:2008 tutte le certificazioni sotto accreditamento (nuove certificazioni o rinnovi) devono essere in riferimento alla ISO 9001:2008.
24 mesi dopo la pubblicazione della ISO 9001:2008 qualunque certificazione rilasciata in riferimento alla ISO 9001:2000 non sarà più valida.
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