Tolleranza Zero e Just Culture
La Just Culture, parola difficile da tradurre in italiano, è quella cultura della sicurezza che mira a far sì che gli errori rappresentino una fonte di apprendimento per migliorare il livello di sicurezza nei sistemi e nelle organizzazioni complesse.
Una cultura moderna, innovativa, attraverso la quale viene facilitata la segnalazione spontanea di inconvenienti, errori e mancati incidenti, al fine di adottare misure correttive volte a prevenire qualsiasi tipo di sinistro.
Una cultura volta maggiormente a prevenire (just culture) che non a criminalizzare (blame culture) facilita la conoscenza dei fattori causali di incidenti e disastri al solo scopo di prevenzione.
Un approccio quindi completamente opposto a quello della “cultura della colpa” e della “caccia al colpevole” .
In situazioni di rischio immediato di gravi infortuni, non c’è spazio per la tolleranza. È necessario adottare una politica di tolleranza zero e imporre conseguenze disciplinari per chi mette a rischio la sicurezza. La just culture, una filosofia che non punisce gli errori umani inevitabili ma non tollera violazioni intenzionali o atti dolosi, offre una cornice teorica utile per gestire queste situazioni.
Definizione delle Regole Salvavita
Le regole salvavita, o life saving rules, sono norme imprescindibili che tutti, dal management ai lavoratori, devono rispettare per evitare incidenti mortali o gravi. Alcuni esempi includono:
- Lavori in spazi confinati
- Lavori in quota
- Lavori a caldo o fumare in zone a rischio di esplosione
- Lavori di manutenzione che richiedono energia zero
- Uso di dispositivi di sicurezza come lock out tag out
- Guida di mezzi di sollevamento con attenzione alla velocità e all’uso del cellulare
Implementazione del Sistema Disciplinare
Per implementare efficacemente un sistema di tolleranza zero, è necessario:
- Definire chiaramente le regole salvavita: Le norme devono essere basate sui comportamenti a rischio, non solo sugli infortuni potenziali.
- Comunicare in modo efficace: Tutti i livelli aziendali, inclusi sindacati e lavoratori, devono essere informati sulle nuove regole e sui motivi della loro adozione.
- Condividere le decisioni: Un team misto composto da direzione, HR, RSPP, sindacato e lavoratori dovrebbe elaborare le regole per ridurre la conflittualità.
- Applicare le sanzioni proporzionalmente: Le sanzioni devono essere commisurate alla gravità della violazione, tenendo conto della frequenza e dell’intenzionalità del comportamento rischioso.
Tipologie di Sanzioni
Le sanzioni per le violazioni delle regole salvavita includono:
- Sospensione dalla retribuzione e dal servizio per un periodo definito dal contratto di settore
- Licenziamento disciplinare senza preavviso per violazioni gravi e ripetute
Per i lavoratori delle aziende in appalto, le sanzioni possono prevedere:
- Sostituzione del lavoratore che ha violato le regole
- Esclusione dall’albo dei fornitori
Il sistema disciplinare per le violazioni in ambito sicurezza sul lavoro deve essere applicato con rigore e coerenza. La tolleranza zero, supportata da una comunicazione chiara e da un approccio condiviso, è fondamentale per garantire la sicurezza e la credibilità dell’organizzazione e dell’imprenditore di conseguenza.
